Política de envío
Preparamos los pedidos para su despacho en un plazo de 1 a 2 días hábiles. Este plazo corresponde a la preparación del pedido y no incluye el tiempo de traslado de la paquetería.
Tiempo estimado de entrega
Después del despacho, el tiempo estimado de entrega de la paquetería es de 3 a 5 días hábiles, adicionales al plazo de preparación del pedido.
Devoluciones
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: 49 poniente 1137 Int. 3, Puebla, Pue., 72430, Mexico, comunicándote previamente con nosotros a info@bonased.com, o al (222)-243-5247, para recibir una autorización de devolución. Sin una autorización previa de devolución no será posible tramitar el reclamo.
Si el producto está defectuoso o la devolución se debe a un error de Bona Sed, Bona Sed cubrirá el costo del envío de retorno y no lo descontará de tu reembolso. En los demás casos, serás responsable del costo del envío de retorno; si Bona Sed cubre inicialmente ese costo, se descontará de tu reembolso. Los costos de envío no son reembolsables, salvo la cobertura del envío de retorno indicada para productos defectuosos o errores de Bona Sed.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar.
Si estás enviando un producto de valor mayor a $200, deberías considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos tu devolución.