Devoluciones – Bona Sed

Devoluciones

DEVOLUCIONES

Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si ha pasado más de 30 días desde su compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíe su compra de regreso al fabricante.

Hay algunas situaciones donde sólo se pueden considerar reembolsos parciales: (de ser aplicables), a criterio de Bona Sed.
* Cualquier artículo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier artículo que sea devuelto en un plazo mayor a 30 días de su compra.

Reembolsos (donde aplique)

Una vez que su devolución sea recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo. También le notificaremos la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, entonces su reembolso será procesado y se aplicará un crédito a su tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días.

Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no ha recibido su reembolso, por favor revise su cuenta bancaria otra vez.
Posteriormente contacte a la institución que emitió su tarjeta de crédito, ya puede tomar algún tiempo antes de que su reembolso se muestre en firme.
Si ha seguido estos pasos y aún no ha recibido el reembolso, por favor contáctenos en info@bonased.com, o al (222)-243-5247.

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser reembolsados.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a info@bonased.com; cuando reciba la autorización de devolución, envíe el artículo a: 49 poniente 1137, puebla, PUE, 72430, México. Se requiere una autorización previa para poder recibir cualquier artículo.

Envío
Para devolver su producto, debe enviarlo a: 49 poniente 1137 Int. 3, Puebla, Pue., 72430, México, comunicándose previamente con nosotros a info@bonased.com, o al (222)-243-5247, para recibir una autorización de devolución. Sin una autorización previa de devolución no será posible tramitar el reclamo.

El cliente será responsable por el pago de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado puede variar.

Si está enviando un producto de valor mayor a $200, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o compar seguro para el envío. Nosotros no garantizamos que recibiremos su devolución.